Gesundheit - auch eine Frage der Kommunikation

Gesundheit ist nicht nur Privatsache

Dir heute?“ keine Floskel sein. Die Führungskraft sollte genau zuhören und nachfragen, was der Mitarbeiter berichtet. Auch häufige Übermüdung, Dienst nach Vorschrift oder ungewohnt hohe Fehlerquoten können Anlass für ein Gespräch sein. Denn bei der Gesundheit kann keine Trennung zwischen beruflichem und privatem Leben vorgenommen werden. Wer schlecht schläft oder – beispielsweise aus privaten Gründen – frustriert ist, wird diese Grundstimmung nicht am Werkstor abgeben können. Eine ehrlich anteilnehmende Frage, ob der Arbeitgeber etwas tun kann, um das Problem abzumildern, kann zu individuellen Arrangements und besserer Gesundheit der Mitarbeiter führen.

Kommunikationskultur fördert Gesundheit

Auch außerhalb des Themas Gesundheit ist Kommunikation ein Weg, um sich am Arbeitsplatz wohler zu fühlen. Eine angespannte Stimmung, Missverständnisse, Schweigen, verbale Aggressivität oder ein „Vor-vollendete-Tatsachen-Stellen“ sind keine gute Basis für ein angenehmes Miteinander im Betrieb. Auf diesem Weg gehen leicht wichtige Informationen auch für das betriebliche Miteinander und eine erfolgreiche Zusammenarbeit verloren. Weit schlimmer: Die genannten ungünstigen Kommunikationsformen führen zu einer negativen Grundstimmung, die sich in einem erhöhten Krankenstand niederschlagen kann. In Bezug auf die Kommunikationskultur sind die Führungskräfte entweder Vorbilder oder Gegenpole – auch wenn ihnen das nicht klar ist. Die Mitarbeiter eines schweigsamen Chefs werden versuchen, die fehlenden Kommunikationsinhalte zu vermuten, und bauen eine lebhafte „Gerüchteküche“ auf. Ein offen über Fehler kommunizierender, aber nicht anklagender Vorgesetzter wird eher erreichen, dass auch seine Mitarbeiter Fehler als Entwicklungschance verstehen und selbst ebenso offen darüber sprechen – zum Wohl des Unternehmens.

Praxistipp:

Zum Thema „Gesundheit und Sicherheit als kommunikative Aufgabe“ hat die DGUV im Rahmen der Kampagne „Kommitmensch“ eine Broschüre herausgebracht, die kostenlos heruntergeladen werden kann.